商場如戰場。古往今來，要打贏一場戰爭，必須有一支能征善戰，所向披靡的隊伍。 春秋戰國時期，秦朝虎賁之師橫掃六國，締造出我泱泱大中華；大漢盛世，耿恭守衛疏勒城，三百將士抗擊二萬匈奴鐵騎，以“犯我強漢者，雖遠必誅”鼓勵軍民誓死抗敵，終將強敵敗之于城下；岳飛抗金，雪靖康之恥，“憾山易，憾岳家軍難”；戚繼光抗倭，拋家舍業，倭患永絕；中國人民解

客服，本文的意思，就是為客戶服務，為客戶創造價值。客服到極致，就是對客戶服務無微不至，盡善盡美，為客戶創造更大價值。先講兩個小故事：在華為任正非心中，客戶比天大。1997年，延安電信曾在華為訂購了一批產品，由于客觀原因，訂購的設備遲遲不到。延安電信部門反復催促，華為方面才將貨物送到，可是對方經過檢驗又發現了問題，這讓延安電信大為惱火。遂將一紙投訴信發到了華為總部，陳雪志與另一名華為

學習是大事，很重要。“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。說的是讀書要勤奮，要刻苦。又說"知識是人類進步的階梯"，就是說沒文化真可怕，影響人類進步是大事，知識的寬度，決定人生的高度。關于學習，在這里，先分享王國維一個十分唯美的“學習三境界”。學習的第一種境界是:“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路，”這詞句出自北宋晏殊的《蝶戀花》，原意是說：我上高樓眺望所見的更為蕭颯的秋景，西風黃

佳騰豐大講堂第一講“學而時習之，不亦說乎？有朋自遠方來，不亦樂乎？人不知而不慍，不亦君子乎？”學習后要經常溫習所學知識，這樣可以更好的理解和掌握，也能提升自身的業務能力。就《R&C低成本養豬》前五章內容，12月2日晚間8點準時迎來佳騰豐大講堂學習分享。“巾幗不讓須眉。敏而好學，不恥下問。”大講堂第一位分享同學朱會敏這樣說道：現在養豬業中降低成本提高生產效益是所有養豬戶都關心的問